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View Full Version : Tengo un problema con la pantalla

facud97
08-16-2018, 02:53 AM
Cuando entro al juego no me deja usar el mouse para mover la cámara hacia los lados,solo puedo mover la cámara con las teclas w,a,s,d...ya me fije en configuración y no se me soluciona el problema.Si alguien puede ayudarme desde ya muchas gracias
iigo
08-16-2018, 02:33 PM
Cuando entro al juego no me deja usar el mouse para mover la cámara hacia los lados,solo puedo mover la cámara con las teclas w,a,s,d...ya me fije en configuración y no se me soluciona el problema.Si alguien puede ayudarme desde ya muchas gracias

El problema ya está reportado y supuestamente arreglado en SO W10, pero parece ser un cambio en un API está provocando problemas en determinadas build version para el mouse.

Hay un tema abierto desde hace unos meses sobre el que se está reincidiendo estos últimos días, puede que otra actualización haya vuelto a provocar problemas.

https://www.championsofregnum.com/forum/showthread.php?t=109586

En todo caso, manda ticket con la versión de tu operativo y ellos te dirán si esa build está afectada. Para saber que versión tienes, basta con combinar tecla windows + R y ejecutar el comando "winver" sin las comillas y se desplegará una ventana informativa.

Como primer intento de arreglo, prueba a deshabilitar la barra de notificaciones del margen inferior derecho, por lo que leí da problemas sobre aplicaciones superpuestas y el foco del mouse.

Un saludo.
facud97
08-17-2018, 02:21 AM
Donde tengo que mandar la build de mi W10? Algun correo electrónico de soporte técnico o algo??
RustyFloyd
08-17-2018, 06:23 PM
Donde tengo que mandar la build de mi W10? Algun correo electrónico de soporte técnico o algo??

http://www.championsofregnum.com/support
iigo
08-18-2018, 10:53 AM
Donde tengo que mandar la build de mi W10? Algun correo electrónico de soporte técnico o algo??

Tienes la opción de mandar ticket con tu cuenta del juego o mismo sin logearte en la siguiente dirección:

https://www.championsofregnum.com/support/

También era buena idea hacer pública la build que te da problemas en el hilo que están revisando sobre este aspecto, añadiendo un post se amplía la información sobre las versiones afectadas:

https://www.championsofregnum.com/forum/showthread.php?t=109586

Un saludo.