24 horas después de la compra y los Ximerin no llegaron. Voy a pedir un reembolso.

[Katze]

Originally Posted by vazko

No vi la fecha de creacion. Con esa actitud no vas a conseguir que alguien te ayude.

Saludos.

Por ahora, sólo necesito que NGD haga deposito del Ximerin, nada más.
Pero gracias.

[Katze]

Originally Posted by andres81

NGD no da soporte durante los fines de semana

Lo sé, pero el post yo lo hice ayer.

[Katze]

Puede cerrar el post, he hablado con Go4Gold (compañía de ventas) y se ha cancelado la compra.

[roberticoallk]

Originally Posted by Katze

Ya lo hice, pero que la llega en mi correo también no funciona.

¡Y de "Usuario" pones el correo de la cuenta? (el correo, no el usuario del RO)

[Helper_Aldarion]

Hola Katze, me mandaste un privado y quise contestarte pero los tens desactivados y no te puedo contestar. En esta misma seccion del juego tenes un post sobre como enviar un ticket a soporte.
Si no te llega el correo con los datos de la cuenta de soporte debe ser que tienes una cuenta de hotmail, no? (@outlook o @msn tambien puede ser). Normalmente Microsoft aplica filtrados muy estrictos en sus servidores de correo y esto hace que no lleguen mails de algunos servidores (luche con esto todo el año pasado en mi trabajo!)
Intenta crearte una cuenta en Gmail y manda un ticket pidiendo el cambio.

En el link que pase arriba esta la explicacion sobre como nviarlo sin necesidad de loguearse.
Tene en cuenta dos cosas muy importantes para acelerar el pedido de soporte:
1.- en el campo que pide Correo pone el nuevo, ya que ahi te llegara la contestacion y ese sera el nuevo mail asociado
2.- adjunta una foto de un documento que tengas para que puedan corroborar que sos el propietario de la cuenta

Y como dijeron si, el soporte de NGD no trabaja en fines de semana.

Slds!

[Katze]

Originally Posted by Helper_Aldarion

Hola Katze, me mandaste un privado y quise contestarte pero los tens desactivados y no te puedo contestar...

Pensé que lo había activado, pero en "You may limit the receipt of private messages to just moderators and your contacts..." estaba activado.
Gracias por avisarme!

Originally Posted by Helper_Aldarion

... Si no te llega el correo con los datos de la cuenta de soporte debe ser que tienes una cuenta de hotmail, no? (@outlook o @msn tambien puede ser)....

Los correos me llegan con las contraseñas, pero ellas no funcionan.