¿ Sistema de Soporte?

Eawin · 01-05-2012, 05:53 PM

Hola me gustaria preguntar si el sistema de soporte esta de vacaciones?

Hace dia mande un ticket y parece ser que no me contestan o no estaran.

¿Estan trabajando?

Skalariak · 01-05-2012, 05:55 PM

Supongo que sí.. pero espera un poco.. casi siempre demoran más de 1 día, es posible que hasta te tarden 1 semana o mas.

CarmenMabbitt · 01-05-2012, 06:05 PM

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Originally Posted by Skalariak

Supongo que sí.. pero espera un poco.. casi siempre demoran más de 1 día, es posible que hasta te tarden 1 semana o mas.

Y para que hagan algo sobre el tema tardan más de 1 semana.

99Revolutions · 01-05-2012, 06:05 PM

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Originally Posted by Eawin

Hola me gustaria preguntar si el sistema de soporte esta de vacaciones?

Hace dia mande un ticket y parece ser que no me contestan o no estaran.

¿Estan trabajando?

Los tickets tienen un tiempo de vigencia de una semana sino me equivoco (que me corrijan sino es así). Por lo tanto, tenes ese tiempo para esperar respuesta, si en esa semana no recibis respuesta, podes mandar otro ticket, citando al ticket anterior.

Saludos.

asiierito · 01-05-2012, 06:06 PM

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Originally Posted by Eawin

Hola me gustaria preguntar si el sistema de soporte esta de vacaciones?

Hace dia mande un ticket y parece ser que no me contestan o no estaran.

¿Estan trabajando?

Eawin, me parece que tendrás que esperar un tiempo, seguramente o quizás tengas suerte que contestes de los primeros tu ticket.

Hay quien tiene que esperar 6 meses o quizás años para hallar la respuesta del mismo. E aquí un caso.

damnd · 01-05-2012, 06:12 PM

Personalmente, ya mande 2 tickets estos ultimos dias y me los respondieron el otro dia

Frosk · 01-05-2012, 06:20 PM

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Originally Posted by Eawin

Hola me gustaria preguntar si el sistema de soporte esta de vacaciones?

Hace dia mande un ticket y parece ser que no me contestan o no estaran.

¿Estan trabajando?

Sí; aunque hay que tener en cuenta que no todos los problemas tienen una respuesta inmediata.

Básicamente depende de la naturaleza del inconveniente que hayas tenido, de cómo lo hayas explicado, etc.

Saludos!

Kagome_Besucona · 01-07-2012, 01:38 AM

depende del tema XD me robaron mi cuenta y la espera duro un año tambien hay mas gente esperando y se les acomula es normal...

01-05-2012, 05:53 PM	#1
Eawin Banned Join Date: Sep 2011 Location: Barna - Barcelona Posts: 473	¿ Sistema de Soporte? Hola me gustaria preguntar si el sistema de soporte esta de vacaciones? Hace dia mande un ticket y parece ser que no me contestan o no estaran. ¿Estan trabajando?

01-05-2012, 06:12 PM	#6
damnd Master Join Date: Aug 2010 Posts: 369	Personalmente, ya mande 2 tickets estos ultimos dias y me los respondieron el otro dia __________________ Mooh de La Fragua Mu conjuu de La Bailanta de Dagnalis

01-07-2012, 01:38 AM	#8
Kagome_Besucona Count Join Date: Sep 2009 Location: España/Barcelona Posts: 1,645	depende del tema XD me robaron mi cuenta y la espera duro un año tambien hay mas gente esperando y se les acomula es normal... __________________ Arkerakagome, Barbara Kagome, x- juana de arco -x, x F L A S H x, C A R O L, Bruja Kagome »-(¯`v´¯)-» Tutoriales de Champions of Regnum »-(¯`v´¯)-»

01-05-2012, 05:55 PM	#2
Skalariak Banned Join Date: Oct 2011 Location: Asturias - España Posts: 223	Supongo que sí.. pero espera un poco.. casi siempre demoran más de 1 día, es posible que hasta te tarden 1 semana o mas.