Cuando voy a tener una respuesta en soporte?

enaninto · 09-12-2013, 03:07 PM

Hola , hace cosa de 1 mes o asi me banearon sin ningun motivo alguno , me conecte en la casa de un amigo y cuando volví a mi casa me pone que mi cuenta esta baneada para siempre y que contacte con Ponter por el soporte , contacte hace cosa de 2 semanas y algo , y hace 14 días me dijieron que ivan a comenzar a ''investigar'' (mejor dicho dejar el tickect de lado y que le de por ...) , me dijieron que si podia aportar alguna información seria de gran utilidad , les dije que me conecte en la casa de un amigo y cuando volví la cuenta estaba baneada sin motivo...
14 dias y no recibo respuesta , creo que estan investigando con la la ONU Y EL FBI.
Porque cajaro dejan de lado el maldito tickect sin ayudarme? , mi cuenta sigue baneada sin ningun motivo.
Ahora Frosk me dira aqui que contacte via soporte y cerrara el post sabiendo que han pasado del tickect.

Adrian · 09-12-2013, 03:10 PM

No, esta vez paso yo a cerrarlo.

Si no te responden en soporte, crear un tema acá no va a acelerar el proceso. Respondé nuevamente al ticket CON más información, no exigiendo respuesta, sino dando más datos y capaz lo agiliza.

El tema de accesos no permitidos es complicado y se necesita información fehaciente.

Cierro.

09-12-2013, 03:07 PM	#1
enaninto Pledge Join Date: Mar 2008 Posts: 27	Cuando voy a tener una respuesta en soporte? Hola , hace cosa de 1 mes o asi me banearon sin ningun motivo alguno , me conecte en la casa de un amigo y cuando volví a mi casa me pone que mi cuenta esta baneada para siempre y que contacte con Ponter por el soporte , contacte hace cosa de 2 semanas y algo , y hace 14 días me dijieron que ivan a comenzar a ''investigar'' (mejor dicho dejar el tickect de lado y que le de por ...) , me dijieron que si podia aportar alguna información seria de gran utilidad , les dije que me conecte en la casa de un amigo y cuando volví la cuenta estaba baneada sin motivo... 14 dias y no recibo respuesta , creo que estan investigando con la la ONU Y EL FBI. Porque cajaro dejan de lado el maldito tickect sin ayudarme? , mi cuenta sigue baneada sin ningun motivo. Ahora Frosk me dira aqui que contacte via soporte y cerrara el post sabiendo que han pasado del tickect. __________________

09-12-2013, 03:10 PM	#2
Adrian NGD·Studios Join Date: May 2007 Location: Wien, Österreich Posts: 2,859	No, esta vez paso yo a cerrarlo. Si no te responden en soporte, crear un tema acá no va a acelerar el proceso. Respondé nuevamente al ticket CON más información, no exigiendo respuesta, sino dando más datos y capaz lo agiliza. El tema de accesos no permitidos es complicado y se necesita información fehaciente. Cierro.