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Soporte Técnico Consultas sobre problemas técnicos del juego a usuarios de la comunidad

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Old 12-06-2013, 04:16 PM   #1
elfantasio
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elfantasio is on a distinguished road
Default Cambio de Mail

Buenas, necesito cambiar la cuenta de mail porque es muy vieja, la cerraron (de hecho el server no existe más, así que no puedo reabrirla) y no puedo entrar al juego porque me pide que registre la pc desde la que estoy entrando. Se que para hacer esto hay que mandar ticket al soporte; pero al intentar loguearme me dice que el usuario o contraseñas son incorrectos, pero al foro como se ve puedo entrar perfectamente. Quisiera saber que tengo que hacer para solucionar esto, desde ya muchísimas gracias...
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Old 12-06-2013, 05:36 PM   #2
ECLASIUS
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Buenas, necesito cambiar la cuenta de mail porque es muy vieja, la cerraron (de hecho el server no existe más, así que no puedo reabrirla) y no puedo entrar al juego porque me pide que registre la pc desde la que estoy entrando. Se que para hacer esto hay que mandar ticket al soporte; pero al intentar loguearme me dice que el usuario o contraseñas son incorrectos, pero al foro como se ve puedo entrar perfectamente. Quisiera saber que tengo que hacer para solucionar esto, desde ya muchísimas gracias...
mira, desde aca podes entrar a la seccion del soporte para mandar ticket, no me acuerdo bien, pero me parece que tenes que pinchar directamente donde dice generar ticket, yo no me acuerdo de haber logeado(en soporte) para mandar el ticket, si me equivoco te pido perdon
__________________
Hell striker barbaro wm - la morte cazador 60-
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Old 12-06-2013, 06:48 PM   #3
Frosk
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Frosk will become famous soon enough
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Buenas, necesito cambiar la cuenta de mail porque es muy vieja, la cerraron (de hecho el server no existe más, así que no puedo reabrirla) y no puedo entrar al juego porque me pide que registre la pc desde la que estoy entrando. Se que para hacer esto hay que mandar ticket al soporte; pero al intentar loguearme me dice que el usuario o contraseñas son incorrectos, pero al foro como se ve puedo entrar perfectamente. Quisiera saber que tengo que hacer para solucionar esto, desde ya muchísimas gracias...
Hola,

Ingresá a www.championsofregnum.com/soporte y abrí un ticket comentándonos tu problema.

Recordá que existen secciones, como "General", en donde no es necesario que te logees para abrir un ticket nuevo.

Saludos.
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