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Soporte Técnico Consultas sobre problemas técnicos del juego a usuarios de la comunidad

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Old 01-06-2016, 03:35 AM   #1
Solcilla
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Unhappy Mis personajes existen.. pero no.. O.O

Hola! primero, mil disculpas por no reportar esto como bug inmediatamente, pero no me permite loguearme en ese apartado para hacer el reporte, siendo que en el sitio tanto como en el foro si me lo permite -_-...

La cosa es: cuando entro a mi perfil puedo ver a mis personajes, (reino, lvl, clase, etc..)

Pero cuando logueo en el juego me tira a la selección de reino O.O
según el sitio mis personajes existen, pero según el juego no =/

Por favor, me gustaria recuperar a mis personajes, fui beta tester =P y me gustaria tener mi tabardo de vuelta XDXD

Mil gracias!
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Old 01-06-2016, 04:45 AM   #2
croxifus
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Fíjate si estas entrando en el servidor correcto
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Old 01-06-2016, 06:22 AM   #3
Franciscox226
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Que bug tan raro jajajaj
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Old 01-06-2016, 10:05 AM   #4
Lord_Robb
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Pero llegaste a jugar después de la Beta?
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¡Por Alsius! Robb Stark - Robb el Gris ¡Por Org!
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Old 01-06-2016, 02:13 PM   #5
Helper_Aldarion
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Originally Posted by Solcilla View Post
Hola! primero, mil disculpas por no reportar esto como bug inmediatamente, pero no me permite loguearme en ese apartado para hacer el reporte, siendo que en el sitio tanto como en el foro si me lo permite -_-...

La cosa es: cuando entro a mi perfil puedo ver a mis personajes, (reino, lvl, clase, etc..)

Pero cuando logueo en el juego me tira a la selección de reino O.O
según el sitio mis personajes existen, pero según el juego no =/

Por favor, me gustaria recuperar a mis personajes, fui beta tester =P y me gustaria tener mi tabardo de vuelta XDXD

Mil gracias!
Hola, tal como te dijeron, estas segura que elegiste el mundo correcto? si es asi ponte en contancto con soporte tecnico mediante un ticket. Para poder acceder al sistema de soporte podes seguir esta guia
Como Mandar un ticket?
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Tar Aldarion
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Old 01-06-2016, 10:31 PM   #6
Solcilla
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Originally Posted by croxifus View Post
Fíjate si estas entrando en el servidor correcto

Maximo mil gracias, bue.. no juego del 2008 =P tengo derecho a venderla XDXD.

Mil gracias por sus comentarios =)

PD: Si jugué desde la beta 2 en adelante, pero luego me fui, cuando se implementaron las invasiones y lo de los deseos al dragón, el lag era tanto que ya no se podía =(.. y el no poder tener de pet una gallinita o un guardia(para el cazador) no era lo mismo XDXDXD

Saludos!!

Grax Helper tambien, si tenian toda la razón, estaba entrando a otro server =S, pero aun asi, no me permite loguear en el apartado reporte de bug =S
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Old 01-06-2016, 10:39 PM   #7
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Wiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii!!
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Old 01-06-2016, 11:21 PM   #8
RustyFloyd
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Originally Posted by Solcilla View Post

Grax Helper tambien, si tenian toda la razón, estaba entrando a otro server =S, pero aun asi, no me permite loguear en el apartado reporte de bug =S
Supongo que te referís al soporte, para loguearte al soporte es con el email de tu cuenta, y la contraseña que te proporciona el sitio web en la sección MI CUENTA, que te mandan la contraseña a tu mail.

Saludos!
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