Tiquets no resueltos

[bertito]

No me pasara nunca pero los dos últimos tiquets que envié no me han respondido nada , ¿algún problema con la plataforma de soporte?

[RustyFloyd]

Buenas,

Cuándo mandaste los tickets? Ten en cuenta que si mandas un segundo ticket, sin haber tenido respuesta del primero, retrasas la respuesta de los mismos.

Saludos

[Mildred91]

A mi nunca me respondieron los tickets por no darme el xime que compre, y ya paso un poco mas de un mes. asi que no esperes respuestas.

[iigo]

Lo que tienes que hacer es enviar 1, esperar como máximo 1 mes y si no tienes respuesta vuelves a enviar otro.
Acuérdate de no mandarlos por general si el asunto es muy concreto, en este caso, facturación.
Si envías muy seguido se borran automáticamente por "spam", según me dijeron una vez como respuesta a mi queja por la tardanza al responder.
Por lo general, a mi me suelen responder en un plazo entre 1/2 semanas.
Saludos.

[Frosk]

Originally Posted by bertito

No me pasara nunca pero los dos últimos tiquets que envié no me han respondido nada , ¿algún problema con la plataforma de soporte?

Hola!

Pasame el ID de tu ticket por mensaje privado, por favor. Gracias!

Originally Posted by Mildred91

A mi nunca me respondieron los tickets por no darme el xime que compre, y ya paso un poco mas de un mes. asi que no esperes respuestas.

Sería muy raro ésto, considerando que en este momento no hay tickets nuevos en Facturación. Los que están abiertos hoy en día están esperando respuesta del usuario.

Originally Posted by iigo

Lo que tienes que hacer es enviar 1, esperar como máximo 1 mes y si no tienes respuesta vuelves a enviar otro.
Acuérdate de no mandarlos por general si el asunto es muy concreto, en este caso, facturación.
Si envías muy seguido se borran automáticamente por "spam", según me dijeron una vez como respuesta a mi queja por la tardanza al responder.
Por lo general, a mi me suelen responder en un plazo entre 1/2 semanas.
Saludos.

Desde tu cuenta, por lo que puedo ver, se respondió máximo a los 4 días. Al menos eso se puede ver en los últimos 5 casos que abriste, que datan entre Diciembre de 2014 y Julio de 2015.

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Considerando que el creador del thread ya ha sido redirigido, paso a cerrar el thread.

Saludos.