Compra lo dineromail

[A-O-I]

Buenas noches, hoy decidí comprar ximerin y abonarlo por dineromail con tarjeta de crédito, luego de ingresar todos los datos, salto una leyenda diciéndome que me enviaran un email cuando confirmen el pago, pero casi pasan 3 horas y nada, no me dio ningún comprobante de pago o de la transacción realizada, además quiero enviar ticket al soporte de RO y me dice que el usuario o la clave son erróneas, como puedo saber en qué estado está la transacción??

[RustyFloyd]

Buenas AOI,

Pase tu thread a Frosk a ver si el te puede ayudar más, pero una de las cosas que me dijo otro helper es que capaz no tenes autorizada la tarjeta para compras online. Por mi parte desconozco porque nunca tuve problemas.

Respecto al soporte, recorda que es el correo de la cuenta y la contraseña es una totalmente distinta a la del foro y demás, a menos que la hayas cambiado. Podes pedir que te manden una nueva contraseña a tu email desde el sitio oficial del juego, en la sección MI CUENTA.

Saludos! Paciencia!

[A-O-I]

Originally Posted by RustyFloyd

Buenas AOI,

Pase tu thread a Frosk a ver si el te puede ayudar más, pero una de las cosas que me dijo otro helper es que capaz no tenes autorizada la tarjeta para compras online. Por mi parte desconozco porque nunca tuve problemas.

Respecto al soporte, recorda que es el correo de la cuenta y la contraseña es una totalmente distinta a la del foro y demás, a menos que la hayas cambiado. Podes pedir que te manden una nueva contraseña a tu email desde el sitio oficial del juego, en la sección MI CUENTA.

Saludos! Paciencia!

Chas gracias por responder, con respecto a la tarjeta, realizó compras por steam sin problemas, así que eso no es, el tema es que no me dan comprobante de nada, esperaré al miércoles que es cuando el tengo tiempo

[Helper_Aldarion]

Hola, mas allá de eso, yo trataría de comunicarme con el soporte de Dineromail ya que si te dijeron que te llegara un comprobante y no te llega me parecería lógico pensar que el problema con el pago debe estar por ese lado. Comunicate con ellos y fijate que te dicen

[A-O-I]

Buenas, me acabo de comuniar con el soporte tecnico de DineroMail, el cual me confirmo que mi solicitud de compra esta pendiente de aprobacion y que normalmente tardan entre 24 a 48 horas, con lo cual no sirve si necesitas que se acredite al momento, es lo mismo que comprar por Pago Facil por ejemplo, ademas ahora hay que esperar que a NGD le llegue el pago y recien ahi me depositan el xime jeje...

[Roberto_Hood]

Originally Posted by A-O-I

Buenas, me acabo de comuniar con el soporte tecnico de DineroMail, el cual me confirmo que mi solicitud de compra esta pendiente de aprobacion y que normalmente tardan entre 24 a 48 horas, con lo cual no sirve si necesitas que se acredite al momento, es lo mismo que comprar por Pago Facil por ejemplo, ademas ahora hay que esperar que a NGD le llegue el pago y recien ahi me depositan el xime jeje...

Hola, estoy en una situación parecida. Hice una primera compra y me decía que el pago quedaba pendiente de aprobación, ya paso casí un día.
Luego hice otra compra menor y se acredito automáticamente.


Me podes vos, o alguien que sepa, indicar cual es el medio de contacto con DineroMail para que me informen el estado del pago? Si tienen un email, o un formulario que no encontré. Gracias.