Alguien sabe cuanto tarda NGD Studios en responder un soporte?

cazoom123 · 03-20-2017, 09:48 PM

No sé si hice mal el th o qué, por que no uso el foro, pero tengo la duda del titulo. Alguien sabe cuanto tarda NGD Studios en responder un soporte?

joharap · 03-20-2017, 11:17 PM

depende la prioridad con que marcaste el tiket, a mi normalmente me responden de un dia para otro como maximo, siempre los pongo en critico

Dabat · 03-20-2017, 11:28 PM

También he notado que demoran y no solo eso, te dan una respuesta incompleta y sin detalles.

RustyFloyd · 03-21-2017, 01:09 AM

Quote:

Originally Posted by cazoom123

No sé si hice mal el th o qué, por que no uso el foro, pero tengo la duda del titulo. Alguien sabe cuanto tarda NGD Studios en responder un soporte?

Buenas,

No hay un tiempo estimado de respuesta, pero sí al cabo de 5 días hábiles no recibes respuesta (el soporte durante el fin de semana no responde tickets), podes mandarle la ID de tu ticket a cualquier helper via MP para que este pida que se vea.

Saludos!

Abocse · 03-24-2017, 04:23 AM

conmigo paso mas de una semana y no me respondían, entonces mande un privado a la pagina de fb, me pidieron la ID del ticket y fue todo mas rápido.

03-20-2017, 09:48 PM	#1
cazoom123 Pledge Join Date: Dec 2011 Posts: 3	Alguien sabe cuanto tarda NGD Studios en responder un soporte? No sé si hice mal el th o qué, por que no uso el foro, pero tengo la duda del titulo. Alguien sabe cuanto tarda NGD Studios en responder un soporte?

03-20-2017, 11:17 PM	#2
joharap Master Join Date: Sep 2009 Location: Bogota-Colombia Posts: 366	depende la prioridad con que marcaste el tiket, a mi normalmente me responden de un dia para otro como maximo, siempre los pongo en critico __________________ HEROE RAPSODA - CABALLERO WM MC JOHARAP - CONJURADOR WM SANGRE DE DRAGÓN

03-24-2017, 04:23 AM	#5
Abocse Master Join Date: Nov 2014 Location: Tampico Tamaulipas México Posts: 556	conmigo paso mas de una semana y no me respondían, entonces mande un privado a la pagina de fb, me pidieron la ID del ticket y fue todo mas rápido. __________________ Ofle Ymes Oreyabak - Ofle Ogam Le - Ofle Narg Le - Al servicio de Syrtis Francotiradorr (RETIRADO)

03-20-2017, 11:28 PM	#3
Dabat Banned Join Date: Feb 2011 Location: Your heart Posts: 260	También he notado que demoran y no solo eso, te dan una respuesta incompleta y sin detalles.