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Soporte Técnico Consultas sobre problemas técnicos del juego a usuarios de la comunidad

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Old 01-20-2008, 04:33 AM   #1
Take
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Take is on a distinguished road
Default Ayuda con problema!

Hola, que pena que mi primer posteo sea sobre un problema que me tiene harto pero bueh.

Les cuento como es que me pasa, juego normalmente y todo pero en cualquier momento y por nada el juego se me cierra y me pone el conocido cartel de crash por un error innesperado. Aca lo pongo mejor usando el formato pedido

"Lo que tenía": Configuración del equipo (incluye hard y soft) antes de detectarse el problema
Detalles de hardware del equipo:
Procesador: Intel Dual Core 1.6 GHZ
Placa de video: Nvidia GeForce 8600GT
Memoria RAM 2GB
Disco Duro 160GB
Conexión a Internet (lan o usb-modem): 1Mb ADSL, Router UT-Starcom: UT-300R
Datos extra del equipo:
Edad del equipo 3 dias
Si se cambió el hardware original No
Diagnóstico de temperatura Nose como comprobarlo
Diagnóstico de carga del sistema: Idem
Detalles de Software del equipo: Idem

Sistema Operativo: Incluye versión. Windows XP Professional (5.1 compilacion 2600) SP2
Uso de firewalls: El de Windows, probe el juego activandolo y desactivandolo y pasa lo mismo.
Uso de antivirus Si, Probe con el Avg 7.5 o algo asi, y ahora Avast Home Edition y sigue igual
Uso de programas que se ejecutan al mismo tiempo que el Regnum (Recordar que esto es antes de que falle). Avast, y ninguno otro, y ya probe desactivandolo
Datos extra:-
Uso de programas crackeados: Supongo que ninguno lo unico que instale fue el regnum Regnum.
Uso de programas de compartición de archivos: Ninguno
"Lo que tiene": Configuración del equipo (incluye hard y soft) durante y después del problema
Cambios en el hardware: Ninguno
Se agregó o quitó una pieza de hardware del equipo entre la última vez que anduvo Regnum y desde que se detectó el fallo? Nunca Anduvo el Regnum siempre me crasheo :S

Aviso que ya actualize los drivers de la placa de video, instale los parches de los procesadores duales que postearon en un tema del foro, probe en modo direct3d y opengl modo seguro y lei algunos post de problemas a ver si alguno lo solucionaba pero nada . Les cuento que en mi compu vieja (Celeron 2.6ghz, 384MB Ram, Geforce 6200 256MB y Windows XP SP2) andaba sin que se me crashee. Comprimi el Log para que lo vean por las dudas.
Saludos y gracias de Antemano.
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Old 01-20-2008, 06:06 AM   #2
ArcticWolf
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Desde ya muchas gracias por reportar el problema como se debe, la verdad que este sistema nos ayuda a ambos a responder las dudas más rápido.

Con respecto a tu problema, dado que la máquina es nueva debe ser un problema con los drivers más recientes o la configuración del sistema. Lamentablemente tengo que informarte que adjuntaste el log equivocado (bah, en realidad faltan otros), ya que nosotros nos referimos al crash_bactrace_(fecha).log. Deberías adjuntar todos los que puedas encontrar dentro de la carpeta liveserver (se encuentra dentro de la carpeta Archivos de Programa\NGD Studios\Regnum Online\), ya que ahí se detalla la razón por la que crashea el programa.

Con lo que veo, viendo el caño de máquina que tenés (muy buena para el juego) te digo que no es problema de hard, sino de algo que puede estar relacionado con las librerías del sistema o del juego.


PD: Por casualidad no sabés si es un procesador de 64 bits?
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Old 01-20-2008, 05:21 PM   #3
Take
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El archivo que me pedistes que busque no lo encontre por ningun lado, si mi procesador es de 64 bits ahora que me fije, ahora adjunto los txt que encontre y un archivo que decia crash_fecha.dmp.
Saludos.
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File Type: zip crash.zip (426.1 KB, 5 views)
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Old 01-21-2008, 10:53 PM   #4
Take
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Que tengo que hacer si mi procesador es de 64 bits? algun parche??

Gracias
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Old 01-22-2008, 02:51 AM   #5
SirameK
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Originally Posted by Sir_Takeshi
Que tengo que hacer si mi procesador es de 64 bits? algun parche??

Gracias
hombre existe, si no me equivoco y lo suelo hacer, un launcher para 64 bit aunque como dice surak muuuuuy experimental
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Old 01-22-2008, 04:01 AM   #6
sunos
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Originally Posted by Siramek
hombre existe, si no me equivoco y lo suelo hacer, un launcher para 64 bit aunque como dice surak muuuuuy experimental
siramek , el launcher para 64 bits es para linux, necesitas un SO a 64, si el SO es a 32 tenes que usar el launcher a 32 por mas que tu micro sea de 256 bits
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Usuario GNU/linux registrado Nº450915
"Sólo hay un problema con el sentido común: que no es demasiado común" -- Milt Bryce
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Old 01-22-2008, 01:13 PM   #7
SirameK
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Originally Posted by sunos
siramek , el launcher para 64 bits es para linux, necesitas un SO a 64, si el SO es a 32 tenes que usar el launcher a 32 por mas que tu micro sea de 256 bits
como predije me he equivocado
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Old 01-22-2008, 04:35 PM   #8
Take
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Si, pero que hago entonces¿?¡! Estoy confundido sifflote:
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