Ayuda!

tuerca · 06-11-2016, 11:58 PM

Hola, mi nombre es Natalio Finos, juego desde hace el 2008, tengo un problema!, deseo volver al juego pero al querer ingresar a el me aparece el nuevo cartel de que debo autorizar la computadora, lo cual envia un mensaje a mi e-mail para comprobar que soy yo, pero mi problema es que mi viejo email esta bloqueado porque ingrese desde el celular y ahora no tengo acceso a el, ayuda!, que debo hacer? trate ya muchisimas veces de recuperarlo y no pude...
En el juego tengo un barbaro llamado S I R C A M lvl 60 y dos personajes mas.
Muchas gracias por su tiempo.
PD: cuando pongo cambiar email me manda un email a mi vieja cuenta.
Si es necesario le saco foto a mi dni no tengo problema.
Gracias!

antima · 06-12-2016, 12:25 AM

tendras que mandar un ticket a NGD contandoles tu problema y pues algun correo alternativo para que te lo cambien ellos y suerte con tu problema. saludos

RustyFloyd · 06-12-2016, 12:44 AM

Buenas,

Como te dijo antima, tenes que mandar un ticket a www.championsofregnum.com/support, explicando lo que te paso, y deberías pedir un cambio de email a ellos.

Para ir adelantando todo, podes hacer eso de sacarle foto a tu DNI, con que se vea tu fecha de nacimiento y nombre completo, ya es suficiente, por si queres tapar el resto.

Y también mandar un email activo que tengas, yo te recomendaría Gmail, que por lo menos yo, nunca tuve problemas.

Sino sabes como mandar tickets, acá tenes una guía.

Saludos!

06-11-2016, 11:58 PM	#1
tuerca Pledge Join Date: Dec 2008 Location: Santa fe Posts: 5	Ayuda! Hola, mi nombre es Natalio Finos, juego desde hace el 2008, tengo un problema!, deseo volver al juego pero al querer ingresar a el me aparece el nuevo cartel de que debo autorizar la computadora, lo cual envia un mensaje a mi e-mail para comprobar que soy yo, pero mi problema es que mi viejo email esta bloqueado porque ingrese desde el celular y ahora no tengo acceso a el, ayuda!, que debo hacer? trate ya muchisimas veces de recuperarlo y no pude... En el juego tengo un barbaro llamado S I R C A M lvl 60 y dos personajes mas. Muchas gracias por su tiempo. PD: cuando pongo cambiar email me manda un email a mi vieja cuenta. Si es necesario le saco foto a mi dni no tengo problema. Gracias!

06-12-2016, 12:25 AM	#2
antima Pledge Join Date: Oct 2010 Location: mexico Posts: 44	tendras que mandar un ticket a NGD contandoles tu problema y pues algun correo alternativo para que te lo cambien ellos y suerte con tu problema. saludos __________________ Hay dos tipos de inteligencia: la ocasional y la del trabajo. La primera depende de la suerte, la segunda es fruto del intercambio de horas por conocimientos.

06-12-2016, 12:44 AM	#3
RustyFloyd Community Helper Join Date: May 2014 Posts: 786	Buenas, Como te dijo antima, tenes que mandar un ticket a www.championsofregnum.com/support, explicando lo que te paso, y deberías pedir un cambio de email a ellos. Para ir adelantando todo, podes hacer eso de sacarle foto a tu DNI, con que se vea tu fecha de nacimiento y nombre completo, ya es suficiente, por si queres tapar el resto. Y también mandar un email activo que tengas, yo te recomendaría Gmail, que por lo menos yo, nunca tuve problemas. Sino sabes como mandar tickets, acá tenes una guía. Saludos! __________________ Rusty James ✘ SGM Guias y Herramientas \| Problemas y Soluciones \| Facebook RA