No puedo adjuntar archivo en tiket

[forum_fs7341ry9tw7c92k]

Hola a todos me dirijo a ustedes con el siguiente problema yo antes de ayer cargue ximerin ya hace un día y todabia no se acredito el ximerin mande un tiket y me pidieron el nombre de la cuenta y la fotocopia scaniada de la factura de pagofacil, al adjuntar queda cargando, y al escribir el mensaje aparece esto

(Sugerencias de la base de conocimiento

No se han encontrado artículos relevantes en la base de conocimiento.)

y al enviarlo veo que le llega el mensaje pero no veo el archivo adjunto y me vuelven a mandar que necesitan mas información que le mande una copia del documento en simples palabras es el cuento de la buena pipa ya no se que mas hacer y yo sigo sin ximerin.

[RustyFloyd]

Buenas,

Tene en cuenta que cargando por PagoFacil, tenes una demora de 1 a 2 días hábiles. Esta aclarado en la parte de arriba de la boleta generada

IMPORTANTE:
Los pagos a través de PagoFácil demoran de 1 a 2 días hábiles en ser acreditados. Por ejemplo, si pagaste un Viernes, será acreditado el Lunes o Martes.

Pero otra forma de adjuntar archivos, una imagen en este caso, podría ser usando servicios como Imgur; donde podes subir la imagen ahí, y el link de la misma ponerla en el ticket.

Saludos