Codigo de autorizacion

jesuselian · 12-23-2016, 06:39 PM

No recibo los codigos de autorizacion a mi mail, y quise ingresar al soporte pero no me acepta la contraseña, llevo semanas intentando, ayudenme porfavor!

Leily · 12-23-2016, 07:12 PM

Hola!

Ayudate con esta guía para enviar tickets que hizo Rusty.

Explica como se envían iniciando sesión y sin tener acceso también, para los que no recuerdan la contraseña o tienen problemas con el email.

andres81 · 12-23-2016, 11:27 PM

Quote:

Originally Posted by Leily

Explica como se envían iniciando sesión y sin tener acceso también, para los que no recuerdan la contraseña o tienen problemas con el email.

¿Solucionaron el problema de no poder leer y contestar las respuestas de NGD cuando abres Tickets en la sección general (sin login)?

Frosk · 12-26-2016, 01:45 PM

Quote:

Originally Posted by andres81

¿Solucionaron el problema de no poder leer y contestar las respuestas de NGD cuando abres Tickets en la sección general (sin login)?

Es posible leer las respuestas y responderlas.

Cuando enviás un ticket sin logearte, en el mail te va a mostrar el enlace que tenés que seguir para leer (y responder) tu ticket.
Debajo de ese link, en el cuerpo del mail, vas a ver que te muestra tu E-mail y una password.
Esa combinación de datos es la que tenés que usar en el sistema de Soporte para leer tus tickets si originalmente lo enviaste SIN logearte.

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Aclarado el tema del thread, y aclarada la duda quoteada, cierro nomás.

Saludos,

12-23-2016, 06:39 PM	#1
jesuselian Pledge Join Date: Oct 2011 Posts: 1	Codigo de autorizacion No recibo los codigos de autorizacion a mi mail, y quise ingresar al soporte pero no me acepta la contraseña, llevo semanas intentando, ayudenme porfavor!

12-23-2016, 07:12 PM	#2
Leily Count Join Date: May 2014 Posts: 1,040	Hola! Ayudate con esta guía para enviar tickets que hizo Rusty. Explica como se envían iniciando sesión y sin tener acceso también, para los que no recuerdan la contraseña o tienen problemas con el email.