No puedo ingresar a mi cuenta en el juego.

[BENCHAMIN12]

Hola, estoy teniendo un problema con mi cuenta. Hace un tiempo deje de jugar, pero ahora que quiero volver a hacerlo no puedo, solo puedo ingresar a mi cuenta desde la web, pero al ejecutar el juego me pide un codigo de activacion para autorizar el pc que no es desde el que ingresaba. El problema en todo esto es que el codigo me lo envian a una cuenta de Email a la cual ya no puedo ingresar porque me la bloquearon y no puedo recuperarla porque al crearla use datos falsos(al crear la cuenta de Microsoft/hotmail). En fin el problema es mi cuenta de hotmail, porque puedo ingresar desde la web pero no al ejecutar el juego, me se los niveles de mis personajes, los nombres, sus razas, su reino, mi ID y la contraseña y aun asi no puedo jugar. Necesito solucionar esto por favor

[Leily]

Hola!

Por favor abre un ticket en Soporte explicando este problema para ver de cambiar el correo de dicha cuenta, así podrás ingresar en esta ocasión y en un futuro después de un formateo, cambiar de pc o lo que fuera.

Te dejo una guía de como enviar un ticket por si tienes dudas.

Saludos!

[BENCHAMIN12]

Pero no puedo ingresar a mi cuenta de soporte en NGD Studios. La que hice hace tiempo. Puedo crearme otra y hacerlo tambien?

[Leily]

Originally Posted by BENCHAMIN12

Pero no puedo ingresar a mi cuenta de soporte en NGD Studios. La que hice hace tiempo. Puedo crearme otra y hacerlo tambien?

Puedes hacerlo sin iniciar sesión en Soporte, en la guía se explica esa opción también, indicando tus datos y un correo diferente para que si te llegue la respuesta de Soporte.