Pregunta Tickets

Megathus · 04-29-2019, 04:55 PM

Una pregunta, a ver si alguien me puede responder. ¿Cuanto tardan en tiempo promedio para responder un "Ticket"?

Skjringsaal · 04-29-2019, 10:05 PM

Depende de algunas cosas:

- Prioridad real del ticket.
- Si hay un acontecimiento que demore la respuesta:
· Problema de abuso masivo.
· Días inhábiles en Argentina.
· Cantidad de usuarios según la época del año.

A mí normalmente me han respondido en menos de 48hs, sin contar fines de semana por problemas de reportes de abuso y cuestiones de facturación. Alguna vez han tardado más debido a lo mencionado anteriormente.

04-29-2019, 04:55 PM	#1
Megathus Pledge Join Date: Nov 2010 Location: Inquilino de Shaanarid Posts: 28	Pregunta Tickets Una pregunta, a ver si alguien me puede responder. ¿Cuanto tardan en tiempo promedio para responder un "Ticket"? __________________ Guardián de Shaanarid La Antigua Ignis

04-29-2019, 10:05 PM	#2
Skjringsaal Duke Join Date: Jun 2007 Location: Montsognir, Alsius, Regnum Posts: 4,388	Depende de algunas cosas: - Prioridad real del ticket. - Si hay un acontecimiento que demore la respuesta: · Problema de abuso masivo. · Días inhábiles en Argentina. · Cantidad de usuarios según la época del año. A mí normalmente me han respondido en menos de 48hs, sin contar fines de semana por problemas de reportes de abuso y cuestiones de facturación. Alguna vez han tardado más debido a lo mencionado anteriormente. __________________ Signature by Alextrix.