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Soporte Técnico Consultas sobre problemas técnicos del juego a usuarios de la comunidad

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Old 06-12-2006, 12:36 PM   #1
Meternich
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Una pregunta, al entrar al juego me aparece el conocido error de CRASH, ya mande el mail al soporte y no recibo respuesta, pero al entrar en al pagina veo al noticia del server OFF, aunque es muy vieja, no se si es un problema de fechas o es verdad, asique estaria muy agradecido de que alguien pueda contestarme rapido apra intentar solucionar algo o simplemente esperar, porque empece a jugar ayer y el juego es muy muy bueno, venga saludos y desde ya muchas gracias, Meternich
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Old 06-12-2006, 01:46 PM   #2
Cabox
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El server esta online, si no lo estuviese cuando entras te aparece un cartel que dice "no se puede establecer conexion con el servidor" (o algo asi)
El archivo .DMP es para que los desarrolladores sepan que es lo que causo el crash, no esperes respuesta, cuando tengas un crash simplemente comprimi el archivo, mandalo por mail y segui jugando.
Saludos.
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Old 06-13-2006, 11:13 AM   #3
Meternich
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si, ya lo hice, y tube que solucionarlo pidiendole losa rchivoas a un amigo, porque no recibo respuesta, y hoy al intentar conectarme, otro error mas, reinstalo el juego y lo mismo, al verdad que se le quitan a uno las ganas de jugar, porque el juego esta muy bueno, pero esos errores se solventan en muy poco tiempo y siguen estando hay...
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Old 06-13-2006, 11:55 AM   #4
Leiu
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Originally Posted by Meternich
si, ya lo hice, y tube que solucionarlo pidiendole losa rchivoas a un amigo, porque no recibo respuesta, y hoy al intentar conectarme, otro error mas, reinstalo el juego y lo mismo, al verdad que se le quitan a uno las ganas de jugar, porque el juego esta muy bueno, pero esos errores se solventan en muy poco tiempo y siguen estando hay...
Probaste no solo desinstalar todo el juego, sino tambien borrando la carpeta con los archivos que te quedan del RO luego de la desinstalacion y despues instalarlo de nuevo? A mi me paso una vez y despues de borrar lo k kedaba e reinstalarlo de nuevo, emepzo a andar... suerte!
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Old 06-13-2006, 01:21 PM   #5
Meternich
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Si, ya lo hice,e s ams, no lo desinstale normal, borre la carpeta manualmente, no quedan restos y sigue sin funcionarme, gracia spor la ayuda, pero esque es una putada...
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Old 06-13-2006, 01:43 PM   #6
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Tener un crash cada tanto es perfectamente normal, ahora si se te cuelga a cada rato ya es otra cosa. podrias porbar actualizando lo controladores de tu placa de video de paso podrias poner que placa de video tenes.
Jeje si borras la carpeta y no desinstalas te quedan restos en el registro y en otras carpetas, igual no creo que sea eso, pero siempre usa la opcion desinstalar primero y desues borra las carpetas que quedan.
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Last edited by Cabox; 06-13-2006 at 01:46 PM.
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Old 06-13-2006, 01:50 PM   #7
Meternich
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Aver, dejo todo explicado: ya lo desinstale de toda slas formas posibles, pero ese no es el problema, el error de crash tenia muchos antes, y hoy al encender no tenia ninguno, y el error se da cuando le doy a jugar una vez que el jeugo ya verifico, al entrar al propio juego, antes de la pantaya de NGD me da el error, y del soporte de ngd no recibo nada, y cada vez que hago algo para que funcione sigue =, asiqeu nose...pero eme stad esesperando
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Old 06-13-2006, 06:19 PM   #8
Cabox
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Que placa de video tenes???
Los archivos DMP que mandas por mail no son para atencion rapida y personalizada, no esperes respuesta.
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Old 06-14-2006, 12:37 PM   #9
Meternich
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tengo una ATI de 256 Mb, no creo que sea el problema, no es que esperara una respuesta inmediata, pero si una respuesta...
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Old 06-14-2006, 09:17 PM   #10
Killeak
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Estas usando el modo de OpenGL o el de Direct3D? Si con uno tenes problemas proba con el otro.
El modo de OpenGL suele andar mejor ya que el de Direct3D esta todavia en desarrollo, lo unico que el de Direct 3D tiene, por ahora, mas efectos visuales (Agua con reflexiones, Bloom, etc).
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