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Soporte Técnico Consultas sobre problemas técnicos del juego a usuarios de la comunidad

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Old 06-05-2008, 04:00 AM   #1
emichatoX
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emichatoX is on a distinguished road
Exclamation Extraño problema entrando al Regnum

Necesito su ayuda, tengo un extraño problema entrando al Regnum. El lanzador inicia bien, coloco mis datos y entro en mi cuenta. Selecciono un mudno (el Ra y el Bera pasa lo mismo) y los kb se cargan normalmente. Luego de esto me aparece un cartel de Regnum que dice Loading y algo del Firewall. Aclaro que no es un cartel de error, es como si cargara pero luego "no responde".
¿Alguien me podría asesorar porfavor?

MUCHAS GRACIAS
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Old 06-05-2008, 04:22 AM   #2
sunos
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sunos has a spectacular aura aboutsunos has a spectacular aura about
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Antes que nada, empezemos por lo basico [1]

http://www.sindominio.net/ayuda/preg...eligentes.html [1]

Despues miramos si no hay alguien ya con el problema mencionado [2]

http://regnumonline.com.ar/forum/showthread.php?t=17906 [2]

Si no sabes manejar el firewall [3]

http://regnumonline.com.ar/forum/showthread.php?t=24757 [3]

Si todavia no se soluciono te invito a postear de nuevo

Si no sabes como adjuntar informacion de tu pc [4]

http://www.regnumonline.com.ar/forum...d.php?p=264560 [4]

Como mandar la lista de procesos activos [5]

http://www.regnumonline.com.ar/forum...ad.php?t=18804 [5]

Casi me olvido.

Como generar un correcto reporte de error [6]

http://regnumonline.com.ar/forum/showthread.php?t=17955 [6]
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Usuario GNU/linux registrado Nº450915
"Sólo hay un problema con el sentido común: que no es demasiado común" -- Milt Bryce

Last edited by sunos; 06-05-2008 at 04:32 AM.
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Old 06-05-2008, 08:02 PM   #3
emichatoX
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emichatoX is on a distinguished road
Default sigo con problemas

Ok, muy útil la información, pero aún tengo un problema. Creo que el problema se puede dever al firewall, aunque no logro entender bien, ya que yo no tengo ningún firewall en mi ordenador. Si alguien ha tenido el mismo problema que yo o parecido le pido porfavor que lo postee aquí.
Saludos

Last edited by gamemod; 06-05-2008 at 08:04 PM. Reason: Spam.
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Old 06-05-2008, 08:07 PM   #4
gamemod
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Originally Posted by emichatoX
Ok, muy útil la información, pero aún tengo un problema. Creo que el problema se puede dever al firewall, aunque no logro entender bien, ya que yo no tengo ningún firewall en mi ordenador. Si alguien ha tenido el mismo problema que yo o parecido le pido porfavor que lo postee aquí.
Saludos
Hola EmichatoX,

Para ayudarte con averiguar si tenés algún firewall activo, necesito ver tu lista de procesos, la cual me podés obtener con esta guía:

http://www.regnumonline.com.ar/forum...ad.php?t=18804

Saludos.
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Old 06-05-2008, 08:22 PM   #5
emichatoX
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Ok, en momentos estare pasando la información que me solicistaste. Lamento haber colocado es "información de mas", no creí que lo tomarían como spam. Yo estoy encontra de ello, y no lo volveré a hacer.

Aquí esta la info solicitada, espero me puedan ayudar con mi problema.

Saludos


NO AL SPAM!!!
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Last edited by gamemod; 06-05-2008 at 08:42 PM. Reason: Doble post.
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Old 06-05-2008, 08:37 PM   #6
arlick
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Originally Posted by emichatoX
Aquí esta la info solicitada, espero me puedan ayudar con mi problema.

Saludos


NO AL SPAM!!!
tienes el ares funcionando... apágalo y notarás diferencia

aparte... sunos no te puso esos links porque pensase que hacías spam, sino porque esa pregunta que tu has hecho no da ningún tipo de pista de cual es el problema. hay miles de hilos con la misma pregunta y todos esos el creador no empezó por usar el buscador.

la próxima trata de incluir toda la información que puedas desde el primer mensaje y será más fácil
__________________
"Nunca un científico ha quemado a un religioso por afirmar a Dios sin pruebas". Manuel Toharia
"uno empieza a darse cuenta que eso de no hacer ejercicio, comer y beber como si fuese la ultima cena y mantener la figura ya no existe...". Maryan
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Old 06-05-2008, 08:46 PM   #7
emichatoX
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emichatoX is on a distinguished road
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Ok, muchas gracias a todos. Solo una pregunta mas ¿COMO SE APAGA EL ARES?

Se que postear 2 veces seguidas no es muy profesional, pero..
Se apaga llendo al panel de control y desconectandolo? Si es así ya lo hice. Ahora voy a intentar conectarme al Regnum, si lo logro no me esperen, y si no lo logro postearé otravez.
GRACIAS GENTE!!!

Last edited by gamemod; 06-05-2008 at 10:43 PM.
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Old 06-05-2008, 09:09 PM   #8
arlick
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Originally Posted by emichatoX
Se que postear 2 veces seguidas no es muy profesional, pero..
profesional? acaso usar un foro ahora es una profesión ? lol...

en fin... me como los comentarios...

Quote:
Se apaga llendo al panel de control y desconectandolo? Si es así ya lo hice. Ahora voy a intentar conectarme al Regnum, si lo logro no me esperen, y si no lo logro postearé otravez.
GRACIAS GENTE!!!
si lo logras se agradece que postees para saberlo...
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Old 06-05-2008, 09:15 PM   #9
emichatoX
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Ok, ize todo lo que me indicaron, pero el problema aún continúa. Les explicaré más específicamente, entro normalmente al juego, me logueo bien, selecciono un mundo cualquiera y entro. La información, o sea los kb cargan normalmente. Una vez finalizada la carga salta un cartelito del Regnum que dice: "Conectando" y avajo de eso dice "Comprobando firewall". Es como si empezara a cargar, es mas, la pc hace ruido como que está trabajando a full; pero luego de 1 minuto, deja de trabajar y el programa aparece como que no responde. ¿Alguien me podría explicar este comportamiento extraño?
Ya seguí el consejo de desconectar el ares, porfavor, fíjense. Ya no se que hacer...

MUCHAS GRACIAS

No tengo firewall, por eso no creo que sea problame por eso. Si tengo el NOD32 (el antivirus), pero no afecta digo yo. Para que sirve ese programilla q me pasas?

Auí esta la info que me pediste:

Code:
Hop  IP Address       Host Name                              Sent   Recv      RTT   Av RTT  Min RTT  Max RTT   % Loss

1    200.51.241.253   [Unknown]                                 1      1   100 ms   100 ms   100 ms   100 ms   0.000%
2    200.51.233.172   [Unknown]                                 1      1    20 ms    20 ms    20 ms    20 ms   0.000%
3    200.51.233.172   [Unknown]                                 1      1    30 ms    30 ms    30 ms    30 ms   0.000%
4    200.51.233.171   [Unknown]                                 1      1    40 ms    40 ms    40 ms    40 ms   0.000%
5    ---              [No response]                           ---    ---      ---      ---      ---      ---      ---
6    213.140.36.150   [Unknown]                                 1      1   120 ms   120 ms   120 ms   120 ms   0.000%
7    84.16.12.218     [Unknown]                                 1      1   200 ms   200 ms   200 ms   200 ms   0.000%
8    213.140.38.253   [Unknown]                                 1      1   230 ms   230 ms   230 ms   230 ms   0.000%
9    213.140.38.130   [Unknown]                                 1      1   250 ms   250 ms   250 ms   250 ms   0.000%
10   213.140.38.222   [Unknown]                                 1      1   310 ms   310 ms   310 ms   310 ms   0.000%
11   213.140.52.66    [Unknown]                                 1      1   320 ms   320 ms   320 ms   320 ms   0.000%
12   83.88.29.161     ge4-0-0.10G.ldn2nxg2.ip.tele.dk           1      1   330 ms   330 ms   330 ms   330 ms   0.000%
13   83.88.24.73      ge5-0-0.10G.ldn2nxg1.ip.tele.dk           1      1   340 ms   340 ms   340 ms   340 ms   0.000%
14   83.88.12.117     pos0-1-4-0.9953M.boanqh1.ip.tele.dk       1      1   390 ms   390 ms   390 ms   390 ms   0.000%
15   83.88.4.186      tge4-2.ign-p2.got.se.sn.net               1      1   401 ms   401 ms   401 ms   401 ms   0.000%
16   88.131.143.27    tge1-2.cty-p2.kht.se.sn.net               1      1   401 ms   401 ms   401 ms   401 ms   0.000%
17   88.131.143.129   tge4-1.cty-pe3.vxo.se.sn.net              1      1   401 ms   401 ms   401 ms   401 ms   0.000%
18   88.131.143.133   tge4-1.cty-pe2.vxo.se.sn.net              1      1   411 ms   411 ms   411 ms   411 ms   0.000%
19   88.131.143.137   tge4-1.gba-pe3.klk.se.sn.net              1      1   411 ms   411 ms   411 ms   411 ms   0.000%
20   88.131.143.149   tge4-1.gba-pe2.klk.se.sn.net              1      1   421 ms   421 ms   421 ms   421 ms   0.000%
21   62.95.55.26      [Unknown]                                 1      1   431 ms   431 ms   431 ms   431 ms   0.000%
22   212.214.41.165   [Unknown]                                 1      1   431 ms   431 ms   431 ms   431 ms   0.000%
Porfavor, alguien q sepa, digame si hay algún problema con estoo. NO SE QUE HACE!!!

Last edited by gamemod; 06-05-2008 at 10:45 PM. Reason: Quíntuple post. :O
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