Sobre los ticket, y tmb quiza mi despedida al juego.

[Link-zeo]

Hola, mi situación ya la explique en libro de quejas y me cerraron el post a las 2 horas que lo cree, porque esta en el reglamento supuestamente sobre el tema de los ticket. Este tal vez sea mi ultimo post, más que nada para saber, cuantas personas han mandado ticket, y no le han respondido en dias o semanas. También me despido del juego en el supuesto caso que ngd no me recomponga nada, en mi tira 60 link-zeo. (Que resumiendo: me robaron todo incluyendo mis 99kk de oro, y el set wm, que se ve que me lo tiraron). Nose que paso, y mi otra cuenta secundaria, por el momento sigue intacta.
Un placer conocer a todos, va algunos , y saludos a todos. Porfavor no me cierren el post aunque sea por 2 días, ya que este es mi ultimo post, si ngd no me responde el ticket, que mande hace 6 días. Ni siquiera si estan ocupados, me respondieron diciendo, miraremos tu tema en cuanto podamos.
PD:No es con mala intención la encuesta, solo para saber cuantos estan en mi situación o similar ante sus problemas. (Siendo sobre todo compradores premiun). Y surak por cierto, si tu brujo es surakus usalo mejor, en pvp o para cazar jaja. No me considero experto, pero necesitas un poco mas de practica, sin ofender jaja.

[GastonMug]

Una lástima bro, espero que solucionen tu problema o que te den una respuesta.
¡Saludos y mucha suerte!

[Orga]

Hola link, ¿Como va? da, eso es obvio.

Otra vez te robaron? no puedes tropezar con la misma piedra dos veces loco! Obviamente el problema es tuyo, si andas prestando la cuenta o revelando datos sin querer por ahí, en peor de los casos deja de ver Porn Free, que te entra virus (?).

Te falto la encuesta.
No veo mucho sentido lo de Surakus, con lo del post jaja, digo se ve un poco feo que pidas ayuda y luego le dices esas cosas


Saludos y un gusto conocerte.

[Link-zeo]

Originally Posted by Orga

Hola link, ¿Como va? da, eso es obvio.

Otra vez te robaron? no puedes tropezar con la misma piedra dos veces loco! Obviamente el problema es tuyo, si andas prestando la cuenta o revelando datos sin querer por ahí, en peor de los casos deja de ver Porn Free, que te entra virus (?).

Te falto la encuesta.
No veo mucho sentido lo de Surakus, con lo del post jaja, digo se ve un poco feo que pidas ayuda y luego le dices esas cosas


Saludos y un gusto conocerte.

Jaja, pero la primera vez no me queje y fueron solo algunos drops y hace mucho. Formatee la pc para no pasar por lo mismo, en caso de que haya sido un keylogger. Ando preocupado, y la encuesta tardaba en ponerla porque me decia que excedia los caracteres, ustedes respondieron rapido. .
Lo de surak lo dije un tanto jodiendo, le falta practica y el no se ocupa de los ticket. Ademas tiene poca paciencia, hasta una vez kailer me lo dijo, haber que opina .
Y otra cosa yo no presto mi cuenta, ni nada. Solo se me ocurren 2 cosas, pero quiero que ngd investigue y me responda, no fue creado con mala intencion el post. Y si un gusto tmb conocerte, a vos te falta practica con le caba orgastic. Dejaste de usarlo xq no lo usas bien .

[Orga]

Originally Posted by Link-zeo17

Jaja, pero la primera vez no me queje y fueron solo algunos drops y hace mucho. Formatee la pc para no pasar por lo mismo, en caso de que haya sido un keylogger. Ando preocupado, y la encuesta tardaba en ponerla porque me decia que excedia los caracteres, ustedes respondieron rapido. .
Lo de surak lo dije un tanto jodiendo, le falta practica y el no se ocupa de los ticket. Ademas tiene poca paciencia, hasta una vez kailer me lo dijo, haber que opina .
Y otra cosa yo no presto mi cuenta, ni nada. Solo se me ocurren 2 cosas, pero quiero que ngd investigue y me responda, no fue creado con mala intencion el post. Y si un gusto tmb conocerte, a vos te falta practica con le caba orgastic. Dejaste de usarlo xq no lo usas bien .

jajajaj que puto

Yo ando en el Flyff, cuando tenga ánimos vuelvo al Ro, y leveo un tira solo para darte la re pela (ganarte en pvp). jiji

[Skjringsaal]

De las explicaciones que yo tengo, investigar las cuentas y sacar conclusiones era una tarea difícil para Zombrex que era quien hacía soporte. Ahora Zombrex no está, y según dicen hay alguien mas para atender los tickets.

De los tickets que yo envié, los de abuso no fueron respondidos en una de las peores épocas, no deben ser mas de dos tickets, son consultas hechas en épocas de dupeo. Los de premium me los respondieron todos, y de ahí para atrás (diciembre año pasado) me respondieron todos.

Voté que tienen miles de tickets, porque cada vez que entraba a moderar el chat del reino me llovían chats de gente que decía que no les respondían. Debe ser que en las dos horas que entraba me contactaban otros 10 usuarios con problemas similares, a la mitad les había robado la cuenta el primo o algún buguero de turno y la otra mitad era obra de hackers o amigos traidores que no devolvían los ítems. Me consta que atender 10 problemas por día es bastante y no me quiero imaginar la cantidad real ya que ésto es solamente la gente que se contactó conmigo cada vez que entraba. De toda esta gente yo creo que dos eran víctimas de abuso y el resto era negligencia del mismo tipo.

Me parece que es culpa "nuestra" si se me permite generalizar. Si la gente no cambia su contraseña al menos una vez al año, no protege sus datos, presta la cuenta, los drops, la expone, no deberían tener derecho a figurar en ningún lado reclamando que no los atienden. No sé si es el caso de Link-Zero. Soy sensible a que a la gente le hagan daño por su ingenuidad, y apoyo que no debería haber gente mala en el juego suelta, pero soy comprensivo de que es demasiado el volumen de quejas y por eso trato de cuidarme yo y punto. Ojalá a NGD le de la plata y contraten a varias personas porque atender tanta gente mintiendo, tanta gente que se lava las manos, que hablan de cosas de las que no tienen idea, y que no es opcional escucharlos, sino urgente, y que multiplican los tickets tapando los de la gente que realmente sí tiene un problema y merece ser atendida, sin duda trae consecuencias psíquicas que no le permiten a nadie ser feliz en su trabajo, así que creo que hasta habría que encontrar quien haga turno para bancarse todo eso o que la respuesta esté descomprimida. Pero eso cuesta plata y yo no estoy en condiciones de decir si apoyo a NGD porque no le da la plata o a los usuarios porque NGD es muy rata y no tiene interés en mejorar el soporte sobre otras cosas.

[Link-zeo]

Originally Posted by Orga

jajajaj que puto

Yo ando en el Flyff, cuando tenga ánimos vuelvo al Ro, y leveo un tira solo para darte la re pela (ganarte en pvp). jiji

jaja, = eso depende si ngd me devuelve mis cosas.
Surak si me responde, seguro va a decir sobre mi tema, Siempre es culpa de ustedes, nosotros nada que ver, nosotros tenemos el mismo sistema que ustedes asique en simples palabras: jodete fue tu culpa. Y soy muy bueno con mi brujo pt.
Pero seguramente lo dira cortesmente cosa de no quedar mal con los demas usuarios, en palabras dificiles de entender .
Bueno saludos a todos. Espero que fal.... no me cierre el post. No creo estar arruinando o mejor dicho romper alguna regla del foro, con este tema o espero. Pero si es asi aunque sea dejenme el post abierto unos dias. Y soy comprador premiun, asique me deberian responder en ticket pero bue.

[Yaxs]

Si te han hackeado la cuenta por medio de tu PC y no por medio del servidor del regnum (esto ultimo es muy, pero que muy dificil) NGD no deberia de hacer nada, ya que no ha sido culpa de ellos que no sepas proteger tu equipo de los virus, troyanos, spyware, etc.
Imagina que compras una casa a una empresa de construccion, pero al año de comprarla se te queda una ventana abierta por la noche y entran los ladrones y te roban todo, la empresa de construcción no tiene nada que ver con el robo.

En tu caso NGD no debería de hacer nada, ya que ha sido culpa tuya. Pero NGD en estos casos siempre intenta ser comprensivos e intentar solucionar el problema, pero vuelvo y repito, no deberían mover un dedo.

Piensa que el tiempo que tarda solucionando problemas que no deberian solucionar lo invirtieran en leer los tickets que si son problema suyo, las contextas serian mucho mas rapidas.

Te lo digo con buena onda, sigue jugando y deja de crear post que ya te han cerrado para quejarte.


Saludos!

[S-t-r-h-o-n]

Originally Posted by Faladithz

Pero eso cuesta plata y yo no estoy en condiciones de decir si apoyo a NGD porque no le da la plata o a los usuarios porque NGD es muy rata y no tiene interés en mejorar el soporte sobre otras cosas.

O_o alta critica para un moderador...
Aunque tiene pocas palabras y muy ciertas.

[catriel96]

para mi no responden algunos porque están muy ocupados son muchos jugadores que mandan tikets después entre problemas del juego y actualizaciones (quisas andan cortos con el personal XD). asi que dudo que por bacasiones o q no quieran laburar pero ai que pensar un poco también que capas están muy atareados .