Recarga de xime no efectuada

[Migitor]

hize 2 recargas de xime como bono de regalo aotro pj el cual jamas las recibió, recibi el reporte del banco y allí me figuran las 2 transacciones de xime por valor de 18.000 xime cada una, porfavor señores por todos los medios he pedido eplicaciòn y soporte al tema pero hacen caso omiso a esta petición, ESTOY ESPERANDO LA PRONTA SOLUCIÓN AL TEMA y la devolución del xime el cual no fué cargado, esto no debe pasar en el juego ya que asi...somos muchos los que NO volveremos a recargar por este medio.espero mi solución y respuesta al tema......

[Frosk]

Originally Posted by Migitor

hize 2 recargas de xime como bono de regalo aotro pj el cual jamas las recibió, recibi el reporte del banco y allí me figuran las 2 transacciones de xime por valor de 18.000 xime cada una, porfavor señores por todos los medios he pedido eplicaciòn y soporte al tema pero hacen caso omiso a esta petición, ESTOY ESPERANDO LA PRONTA SOLUCIÓN AL TEMA y la devolución del xime el cual no fué cargado, esto no debe pasar en el juego ya que asi...somos muchos los que NO volveremos a recargar por este medio.espero mi solución y respuesta al tema......

Hola!

Este tipo de casos deben ser tratados a través de Soporte, en la sección "Facturación".

Actualmente en dicha sección no hay tickets que no hayan sido respondidos, por lo que si ya enviaste un ticket pero en una sección errónea, es común que se tarde más de lo normal en ser procesado por motivos administrativos.

Saludos!