No me acreditan el ximerin que compre.

[hinori]

compre el miércoles 18 las 13:11hs y aun nada, es 23 y nada, mande ticket y nada... todos los que compramos el miércoles no se nos deposito.. que onda?

[Frosk]

Hola a todos!

Aparentemente estamos teniendo ciertas dificultades con Pago Fácil, en especial en aquellos pagos realizados el miércoles pasado.

Este problema excede a nuestro alcance, ya que el mismo se originó en el sistema que utiliza dicho medio de pago, o en su defecto, en su personal.

Cabe destacar que los pagos de todos están registrados en nuestra base de datos, por lo que el Ximerin será acreditado una vez se solucione este problema con dicha empresa de cobranzas y pagos.

De todas maneras, pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

Saludos!

[hinori]

osea que prácticamente perdí $180, si ya tienen el pago en su BD, porque no acreditan el xime, total cuando se "solucione" la plata les va a ingresar de igual manera.

[Drekan]

Originally Posted by Frosk

Hola a todos!

Aparentemente estamos teniendo ciertas dificultades con Pago Fácil, en especial en aquellos pagos realizados el miércoles pasado.

Este problema excede a nuestro alcance, ya que el mismo se originó en el sistema que utiliza dicho medio de pago, o en su defecto, en su personal.

Cabe destacar que los pagos de todos están registrados en nuestra base de datos, por lo que el Ximerin será acreditado una vez se solucione este problema con dicha empresa de cobranzas y pagos.

De todas maneras, pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

Saludos!

Quiero creer que cuando se cargue el xime se va a incluir el bonus no?

[Frosk]

Originally Posted by hinori

osea que prácticamente perdí $180, si ya tienen el pago en su BD, porque no acreditan el xime, total cuando se "solucione" la plata les va a ingresar de igual manera.

Porque es estrictamente necesaria la confirmación de compra por parte de Pago Fácil.

Originally Posted by Marcss_I

Quiero creer que cuando se cargue el xime se va a incluir el bonus no?

Si la compra fue activada durante la duración del bonus sí, debería ir con bonus.

[hinori]

Porque es estrictamente necesaria la confirmación de compra por parte de Pago Fácil.

pero si tenemos el ticket de comprobante... yo lo tengo intacto y bien claro con fecha y hora, con importe pagado y código de pago.

en todo caso, no tiene el pago en su Base de datos... tienen el pedido de compra... eso seria distinto porque si ya tienen el pago pero no la plata es obvio que esta pagado.

[Frosk]

Originally Posted by hinori

pero si tenemos el ticket de comprobante... yo lo tengo intacto y bien claro con fecha y hora, con importe pagado y código de pago.

en todo caso, no tiene el pago en su Base de datos... tienen el pedido de compra... eso seria distinto porque si ya tienen el pago pero no la plata es obvio que esta pagado.

Mejor paso de explicar algo que no tiene lugar en este foro, y que además no me corresponde hacerlo.

Tanto ustedes que tuvieron inconvenientes, como nosotros que necesitamos que funcione el sistema correctamente, estamos expectantes a que el mismo se reestablezca.

Saludos.